Facebook’ta zaman zaman reklam hesapları çeşitli nedenlerle kapatılabilir. Böyle bir durumla karşılaştıysanız endişelenmenize gerek yok.
Hesabınızı detaylı şekilde analiz edip kapanma nedenini inceliyoruz ve kalıcı bir engel bulunmadığı zaman süreci profesyonel olarak yönetiyoruz. Uygun durumlarda reklam hesabınız 3 iş günü içerisinde yeniden aktif hale getirilebilir.
Kapanan Facebook reklam hesapları, satış ve görünürlük kaybına yol açar — bunu telafi etmek için hızlı ve doğru adımlar şart. Biz hesabınızı detaylı şekilde inceliyoruz: politika kayıtları, geçmiş reklam aktiviteleri ve olası ihlal sebeplerini masaya yatırıyoruz. Ardından profesyonel itiraz süreçleri ve teknik düzeltmeler ile hesabın yeniden aktif edilmeye uygun olup olmadığını belirliyor ve süreci yönetiyoruz. Kalıcı engel olmayan durumlarda reklam hesabınızın tekrar açılmasını sağlayarak reklam kampanyalarınızı kesintisiz devam ettirmenize yardımcı oluyoruz.
Facebook/Meta reklam hesapları farklı sebeplerle askıya alınabilir. En yaygın ve doğrulanabilir nedenler şunlardır:
Politika ihlalleri: Reklam içeriği Meta’nın reklam politikalarına (ör. yanıltıcı ifade, yasaklı ürün/hizmet, ayrımcı içerik) uymuyorsa hesap askıya alınabilir.
Ödeme sorunları: Kayıtlı ödeme yöntemi reddediliyorsa veya faturalarla ilgili sorunlar varsa hesap erişimi sınırlanabilir.
Hesap doğrulama eksiklikleri: İşletme doğrulaması, kimlik doğrulaması veya işletme bilgileri tamamlanmadığında kısıtlama gelebilir.
Olağandışı etkinlik: Hesapta ani harcama artışı, şüpheli oturumlar veya otomatik davranışlar tespit edilirse güvenlik amaçlı kısıtlama olabilir.
Kullanıcı şikayetleri / kötüye kullanım raporları: Başkalarının şikâyetleri ya da sistem tarafından raporlanan kötüye kullanımlar incelemeye yol açabilir.
Teknik uyumsuzluklar / hedef sayfa problemleri: Landing page’in çalışmaması, yanıltıcı yönlendirme veya kötü kullanıcı deneyimi de reklamların durmasına sebep olabilir.
Çoğu hesap kapatma işlemi, platform politikalarının yanlış anlaşılmasından veya hatalı uygulamalardan kaynaklanır. Biz sizin adınıza detaylı bir politika incelemesi yapıyor, hangi içeriklerin/ayarlamaların sorun oluşturduğunu belirliyor ve uygun düzeltmeleri uyguluyoruz. Ayrıca ileride benzer sorunlar yaşamamanız için reklam stratejinizi politika uyumlu hale getiriyoruz. Böylece hem hesabınızı geri alır hem de uzun vadeli riskleri azaltmış oluruz.