Şartlar ve Koşullar

Madde 1: Kapsam ve Geçerlilik 1.1 Bu genel şartlar ve koşullar; NeurogenAds (KVK: 42058988) ile müşteri (işveren/sipariş veren) arasındaki tüm teklifler, fiyatlandırmalar, çalışmalar ve sözleşmeler için geçerlidir. 1.2 Bu koşullardan yapılacak herhangi bir sapma veya değişiklik, ancak her iki tarafça açıkça ve yazılı olarak üzerinde mutabık kalınması halinde geçerli olur.

Madde 2: Teklifler ve Ücretlendirme 2.1 Teklif formunda kabul için belirli bir süre belirtilmedikçe, NeurogenAds’in sunduğu tüm teklifler ve fiyatlandırmalar bağlayıcı değildir (vrijblijvend). 2.2 Müşterinin, teklifte bariz bir yazım veya hesaplama hatası olduğunu makul bir şekilde anlayabileceği durumlarda, NeurogenAds söz konusu teklifle bağlı tutulamaz.

Madde 3: Sözleşmenin İfası ve İşbirliği 3.1 NeurogenAds, sözleşmeyi en iyi bilgi ve becerisiyle, profesyonel mesleki standartlara ve iyi işçiliğe (vakmanschap) uygun olarak yerine getirecektir. 3.2 Müşteri; NeurogenAds’in projenin yürütülmesi için gerekli olduğunu belirttiği tüm verilerin, giriş şifrelerinin ve materyallerin zamanında sağlanmasını garanti eder. Bunların zamanında sağlanmaması durumunda NeurogenAds, sözleşmenin ifasını (çalışmaları) askıya alma hakkına sahiptir.

Madde 4: Özel Hizmetler ve %100 Para İade Garantisi 4.1 Hesap Kurtarma (Facebook/Instagram): NeurogenAds, kapatılan hesapların kurtarılması ve zararlı hesapların sildirilmesi hizmetlerinde ‘%100 Para İade Garantisi’ sunar. Bu garanti yalnızca; ajansın süreçlerini tamamlamasının ardından Meta’nın (Facebook/Instagram) hesabı kurtarmayı veya silmeyi kesin (nihai) olarak reddetmesi durumunda geçerlidir. 4.2 Para İade Garantisi aşağıdaki durumlarda anında geçersiz sayılır: a) Müşterinin, hesabın kapatılma veya engellenme nedeni hakkında yanlış veya eksik bilgi vermiş olması. b) Hesabın başarılı bir şekilde kurtarılmasının ardından, müşterinin kendi eylemleri sonucunda (örn. Meta kurallarının tekrar ihlal edilmesi) hesabın yeniden kapatılması. 4.3 Web Tasarımı ve AI (Yapay Zeka) İçerik Üretimi: Belirtilen teslimat süreleri her zaman tahmini (indikatif) sürelerdir. Revizyon (düzeltme) turları, onaylanan teklifte anlaşıldığı şekilde gerçekleştirilir. Teklif kapsamı dışındaki ek istekler, “ek iş” (meerwerk) olarak ayrıca faturalandırılır.

Madde 5: Ödeme ve Tahsilat 5.1 Yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, ödemeler fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. 5.2 Müşterinin ödemeyi zamanında yapmaması halinde, müşteri yasal olarak temerrüde düşmüş sayılır ve yasal (ticari) faiz oranında gecikme faizi ödemekle yükümlü olur. Tüm yasal tahsilat (incasso) masrafları tamamen müşteriye aittir.

Madde 6: Sorumlulukların Sınırlandırılması 6.1 NeurogenAds, yalnızca kendi tarafındaki bilinçli bir dikkatsizlik (roekeloosheid) veya kasıtlı bir eylemden (opzet) kaynaklanan doğrudan hasarlardan sorumludur. 6.2 NeurogenAds; dolaylı hasarlar, sonuç niteliğindeki zararlar, kar kaybı, kaçırılan tasarruflar ve işin durmasından kaynaklanan zararlar dahil olmak üzere dolaylı hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz. 6.3 NeurogenAds; üçüncü şahısların (Meta, Google, TikTok veya barındırma/hosting sağlayıcıları gibi) politika değişikliklerinden kaynaklanan zararlardan veya hesap kapatılmalarından sorumlu değildir. 6.4 NeurogenAds’in maksimum hukuki sorumluluğu, her halükarda söz konusu işin (projenin) fatura bedeli ile sınırlıdır.

Madde 7: Mülkiyetin Muhafazası ve Fikri Mülkiyet Hakları 7.1 Müşteri, sözleşmeden doğan tüm mali yükümlülüklerini eksiksiz olarak yerine getirene kadar, NeurogenAds tarafından sunulan tüm hizmetler ve ürünler (web siteleri, tasarımlar, yapay zeka içerikleri vb.) NeurogenAds’in mülkiyetinde kalır. 7.2 Üretilen içeriklerin ve tasarımların fikri mülkiyet hakları, ancak tam ödemenin gerçekleştirilmesinin ardından müşteriye devreder.

Madde 8: Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü 8.1 NeurogenAds’in taraf olduğu tüm hukuki ilişkilerde yalnızca Hollanda hukuku geçerlidir. 8.2 Anlaşmazlıklar ilk etapta yalnızca NeurogenAds’in merkezinin bulunduğu bölgedeki yetkili mahkemeye (Hollanda mahkemelerine) sunulacaktır.